กลายเป็นคลิปไวรัลที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในโลกโซเชียล สำหรับเหตุการณ์ทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานหญิงของห้างสรรพสินค้าชื่อดังกับลูกค้าสาวรายหนึ่ง ซึ่งนำไปสู่การถกเถียงอย่างเผ็ดร้อนของชาวเน็ตว่าใครเป็นฝ่ายผิดในเหตุการณ์นี้
จากคลิปวิดีโอที่ถูกเผยแพร่ จะเห็นภาพของพนักงานหญิง 2 คนกำลังมีปากเสียงกับลูกค้าหญิงอย่างรุนแรง โดยมีการใช้คำพูดที่ไม่สุภาพและมีการผลักไสกันไปมา ท่ามกลางสายตาของผู้คนที่อยู่ในบริเวณนั้น หลังจากคลิปดังกล่าวถูกแชร์ออกไป ก็ได้มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก โดยเสียงส่วนหนึ่งได้วิพากษ์วิจารณ์การกระทำของพนักงานที่ไม่สามารถควบคุมอารมณ์และให้บริการลูกค้าได้อย่างเหมาะสม ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งก็มองว่าลูกค้าอาจจะมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมก่อน จนทำให้พนักงานหมดความอดทน
ล่าสุด ทางห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีได้ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งได้สั่งให้พนักงานทั้งสองคนพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว โดยยืนยันว่าทางห้างฯ ไม่มีนโยบายสนับสนุนการใช้ความรุนแรงและจะอบรมพนักงานให้มีมาตรฐานการบริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไป อย่างไรก็ตาม ประเด็นดราม่านี้ยังคงเป็นที่ถกเถียงในสังคมออนไลน์ถึงเรื่องมาตรฐานการบริการและสิทธิของผู้บริโภค
แฮชแท็ก: #ดราม่าห้าง #บิ๊กซี #พนักงานปะทะลูกค้า #กระแสโซเชียล #วิจารณ์สนั่น